Démarchage abusif

05 juil. 2024

Thématiques Informations

Nous vous informons qu’il nous a été rapporté une augmentation des cas de démarchage à domicile d'entreprises dans plusieurs résidences gérées par Hérault Logement.

Ces entreprises proposent divers travaux visant à réduire vos dépenses énergétiques, comme l'installation de thermostats connectés. Elles se réfèrent au dispositif Certificat d'Économie d'Énergie du Ministère de l'Énergie, établi par la loi du 13 juillet 2005 sur les orientations de la politique énergétique (loi POPE).
Nous tenons à vous mettre en garde sur la légitimité de ces entreprises et vous précisons que nous n'avons aucun partenariat avec elles. Elles peuvent faussement se présenter comme faisant partie de nos partenaires et faire référence à des campagnes de travaux, voire de diffuser des documents rédigés de façon à entrainer des confusions ou induire en erreur.

Nous attirons votre attention sur le fait que, lorsque nous faisons réaliser des travaux ou interventions techniques dans votre logement, nous gérons tous les aspects administratifs de ces interventions. En cas de doute sur la sollicitation d’une entreprise, nous vous recommandons de contacter nos équipes au 04 67 84 75 00, afin de vérifier.

Nous vous conseillons d'être prudents concernant les installations ou travaux qui vous seraient proposés, ainsi que les implications financières liées à un contrat avec ces entreprises. Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires, financières ni d’informations personnelles à ces entreprises. Nous vous rappelons également que si vous avez signé un contrat à la suite d'un démarchage à domicile, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter par courrier recommandé avec accusé de réception.

Pour toute question ou vérification, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 04 67 84 75 00."

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