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Certification Qualibail III


Construit avec et pour les bailleurs sociaux, le référentiel QUALIBAIL est reconnu dans toute la profession grâce à son déploiement continu ces 15 dernières années. 

Il est LA référence nationale de la qualité de service du Logement social.

Grâce à des engagements renforcés, Hérault Logement améliore le confort et la sécurité de ses résidents. 

LES 6 ENGAGEMENTS DE SERVICE QUALIBAIL :

1. Nous vous orientons à chaque étape de votre demande de logement

2. Nous facilitons votre emménagement et agissons pour votre confort et votre sécurité

3. Nous assurons le bon déroulement de votre location

4. Nous traitons vos demandes d’interventions techniques

5. Nous vous informons et nous évaluons les interventions effectuées chez vous et dans votre résidence

6. Nous vous accompagnons dans votre parcours résidentiel

Cliquez ici pour plus d'informations sur le label Qualibail


Consulter le bilan annuel

 

 

Certification Habitat Senior Services (H.S.S)

Au 1er janvier 2020, la population française continue de vieillir. Les personnes âgées de 65 ans et plus, représentent 20,5. Le vieillissement de la population s’accélère depuis 2011, avec l’arrivée à 65 ans des générations nombreuses nées après-guerre. La part de seniors de 75 ans et plus a progressé de 2,4 points en 20 ans et représente près de 10% de la population. Le département de l’Hérault n’échappant pas à ce constat, Hérault Logement a fait le choix de s’adapter à cette évolution en mettant en place depuis 4 ans une politique de maintien à domicile des locataires seniors avec l’obtention en novembre 2018 du Label Habitat Senior Services, délivré par l’AFNOR, organisme certificateur indépendant.

 

Ce label a été développé en 2005 par DELPHIS, avec le soutien financier de la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie) et des ministères de la Santé et du Logement.

 

Il s’agit d’un dispositif de maintien à domicile complet, favorisant le maintien à domicile des personnes âgées et autonomes vivant dans le parc social. 

 

 

Il requiert :

  •  Une sélection du patrimoine concerné dans un environnement de services et de commerces adapté
  •  Une mixité générationnelle préservée pour favoriser le lien social et l’entraide entre voisins
  • Des logements et des parties communes adaptés pour plus de sécurité, de confort et d’accessibilité
  • Des services personnalisés du bailleur pour faciliter le quotidien des personnes âgées
  • Une gestion de l’offre HSS® intégrée à la gestion courante de l’organisme qui assure la pérennité du dispositif
  • Une évaluation externe par organisme certificateur pour garantir aux tiers la fiabilité de l’offre.

 

Plaquette institutionnelle

 

 

 

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