Vigilance – Tentatives de fraude en cours

Des tentatives d'usurpation d'identité ciblant les entreprises et leurs partenaires sont actuellement signalées.

Des fraudeurs peuvent se faire passer pour un collaborateur ou un dirigeant d'Hérault Logement afin de demander un changement de coordonnées bancaires, des informations confidentielles ou une action urgente.

Les bons réflexes

• Vérifiez toujours l'identité de votre interlocuteur. En cas de demande inhabituelle ou urgente, ne donnez pas suite immédiatement. Contactez votre interlocuteur habituel ou le Centre de Relation Client Hérault Logement au 04 67 84 75 00 pour confirmer l'authenticité de la demande.
• Contrôlez attentivement l'adresse e-mail de l'expéditeur. Une adresse légèrement différente peut révéler une tentative de fraude.
• Ne communiquez jamais vos identifiants, mots de passe ou codes de sécurité. Hérault Logement ne vous demandera jamais ces informations.
• Respectez vos procédures habituelles et exigez les justificatifs nécessaires avant toute modification de coordonnées bancaires ou de données sensibles.

En cas de doute
N'effectuez aucune opération. Contactez immédiatement le Centre de Relation Client Hérault Logement au 04 67 84 75 00 pour vérifier l'authenticité de la demande.

Restons vigilants : la sécurité de nos échanges repose sur la vigilance de chacun.